«In ausweglos scheinenden Arbeitssituationen öffnen sich Türen, wenn es gelingt, die Perspektive zu wechseln und nicht nur dem Problem, sondern auch den Ressourcen Beachtung zu schenken. - Was es dazu braucht? - Von Ihrer Seite die Bereitschaft zu Veränderung. Mein Beitrag ist meine Erfahrung, meine Aussensicht, und meine konsequent sozialpsychologische Orientierung.»